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完美·体育(中国)官方网站领导现场督办优化营商环境工作

来源:孝感自来水 发布时间:2019/5/31 17:22:00

2019年5月30日,完美·体育(中国)官方网站党总支书记、总经理李锦林到营销部现场检查和督办优化供水营商环境工作。完美·体育(中国)官方网站分管领导和营销部、客服部、供水热线负责人及中层骨干参加会议。

李经理查看了营业厅报装窗口服务情况,并听取各部门优化供水营商环境工作情况的汇报。就客户反馈的诉求和工作中遇到的问题,他指出,增强客户在用水报装服务中的获得感,是优化营商环境工作最重要的目标之一,大家在工作中一定要学会换位思考、提高站位,善于发现问题苗头、分析问题本质、解决问题根源,把客户的需求有机融合到相关服务环节中去。

他强调,优化供水营商环境是一项需长期坚持、不断优化的工作,对我们来说这也是一个加强学习、努力进步的长期过程,大家一是要加强政策法规知识的学习与积累,提高政策和认识水平;二是要加强工作方法的总结与交流,提高自身的服务本领;三是要加强跟踪督办,及时解决好突出问题;四是要加强客户回访,坚持问题导向;五是要以窗口为重点,既要巩固受理环节的前台管理,也要加强流程优化的后台建设,通过两手一直抓完善“一站式”服务,努力提升用水报装在优化营商环境评价中的位次。